汪中求的“细节”

发布时间：2010 - 09 - 08 编辑：钟剑 来源：寻庐人文网

　　　　　　　　　　　　　　　汪中求的“细节”

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　本报记者 徐良君  文/图

 

采访细节管理专家，不能不谈“细节”。

每次回家乡的时候，汪中求总是告诫自己要注意这些细节，比如，不穿得西装革履；他人倒给自己的茶水一定要喝，虽然不一定喝完；上凳即坐等等。

不过，这次在汪中求回家探亲间隙我们采访他的时候，他还是一身黑色西服、打着红色领带出现在了我们面前。汪中求微笑着解释说，今天是接受你们采访我才认真一点，而平日生活中我则是非常随意的……

这就是汪中求，一个细节管理专家的精细与随意。

　　　　　　　　　　　

一位细节专家的精细与随意

汪中求的“细节”，一直伴随着我们采访的整个过程。

采访进行之前，摄像记者架好机子、调试话筒，进行最后的准备。一旁焦急的同行们开着玩笑说，不行重来吗。汪中求接过我们的话题，“我还真见过不行重来的”。

原来，曾经有一家媒体在采访汪中求的时候，采访进行了两个多小时后，才发现话筒没有打开。“这无疑是一个很重要的细节。”汪中求说，而他也似乎想通过这个事例来阐述他所强调的“细节”。“我们讲的细节，应该是指关键环节的关键标准。”

比如汪中求外出讲学，一般他会关注这么两个细节，一是话筒的音效怎么样，二是投影的清晰度。“因为有时候课堂非常大，话筒不行就没办法讲。”同样“如果学员看不清楚屏幕上的演讲主题，他们的思路就跟不上演讲的节奏。”因此这两个细节对汪中求讲学都是非常重要的，而至于课堂上的桌子摆放的是否整齐，桌面是否干净等等，这些当然也都是细节，“而不是我们主要抓的细节。”汪中求重申道。

而生活中的汪中求则要随意很多，甚至有时候也很马虎，比如在家里同样可以不穿鞋子，或者穿短裤坐在地板上。但汪中求认为，一些细节基本的标准还是要的。比如：对人要和蔼、亲切，东西不要随便乱丢乱放、保持整洁。否则你要发很多时间来找，这对光阴也是个浪费。饭菜口味可以不挑剔，但营养结构很重要，否则影响健康……

 

一根扎在浮躁社会穴位上的银针

人们之所以这么关注汪中求的“细节”，还是在于他现在的这个身份“细节管理管家”。

2004年，汪中求推出了《细节决定成败》一书，提出了“精细化管理时代——细节决定成败”的观点，被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针”，在全国范围内掀起了“细节管理”研究实践的热潮。

《细节决定成败》也创造了本土财经类图书畅销的奇迹，该书被中国书刊发行协会评为“全国优秀畅销书”，他本人也被第二届中国职业经理人年会评为“2004年度中国十大优秀管理培训师”。

谈起撰写这部书的原因，还是有感国人心浮气躁、浅尝辄止的毛病。汪中求说，在中国，想做大事的人很多，但愿把小事做细的人很少，我们身边不缺少雄韬伟略的战略家，而是缺少精益求精的执行者，无论是政府管理部门还是一些企业，绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。正是有感于此，汪中求提出了注重细节，把小事做细的观点。

而对于《细节决定成败》一书推出后在社会产生的巨大反响，这则是汪中求当初没有预料到的。

汪中求说，在出版《细节决定成败》时，他最初的期望只有8千册，但是三个月以后，这本书的销售量就已经达到了8万册。于是汪中求有了一些信心，想是否可以努力一下，通过一些策划推广，以及他自己在各地讲学的影响，进一步推大发行量，于是汪中求之后的期望是在30万册。

在当时，汪中求了解到更经管相关的书最好的发行量也就是70万册，这就是财经作家吴晓波的《大败局》，汪中求认为这是一个高峰，自己的《细节决定成败》发行量不可能会超这个数字。

让他没有想到的是，结果再次突破了他的期望值，一年后，《细节决定成败》已经突破100万册。如今，这个数字已经远远超过，具体数字已经很难统计了。人们甚至评价，“细节”就是一颗针，扎在了当今社会很浮躁的穴位上。

对此，汪中求谦虚地说，细节本身并不是亮点，浮躁才是亮点，因为细节真好扎在浮躁上，所以刚好成功了。

 

一个涉及中国社会非常重要的话题

书籍的热卖，也带给了汪中求一些触动。汪中求把它总结为“三个变化”。

最明显的变化就是众所周知的名利。现在汪中求已经是个名人，在刚刚结束的“全球50强华人讲师”评选获奖名单中，汪中求的名字赫然在目，同时他还入选了“全球管理类10强华人讲师”名单。“因为书籍还有版税，借助这个收入我也可以让自己的生活更加优雅。”

第二个是思考的变化。汪中求说，他一直在思考中国社会现在到底需要什么，因为他把细节的观点提出来后，很快就在全国产生反响，这种反应说明了整个社会很浮躁，细节这颗银针扎在了当今社会浮躁的穴位上。

同时，在之后的企业管理研究上，汪中求更加严谨了。在“细节”的基础上，汪中求之后又推出了另一本管理学专著，叫《精细化管理》。

如今，汪中求的管理著作已有好几部，包括《细节决定成败》、《细节决定成败Ⅱ》、《精细化管理》（合著）、《营销人的自我营销》、《1750-1950的中国》（合著），在11月份，汪中求的新作《契约精神》又问世了。

就《契约精神》的内容，汪中求也进行了阐述。汪中求说，“细节”推出后带给了他思考的变化。“细节”可以解决解决一些问题，可以使一个人、一个民族养成更细致、谨慎的习惯，但进一步讲，一个民族关注细节就够了么，在细节的基础上更核心的问题是什么。汪中求认为是契约精神，就是人与人合作而要兑现和承诺的相互默认一些条款。

汪中求说，在他翻阅西方发展史的时候，他发现西方现代文明的建立全都是在契约精神上建立起来的，而卢梭的《社会契约论》也谈到，整个人类文明的变化和进步，其实是基于契约基础上而形成的。因此汪中求认为，中国在工业化要真正有所创造和飞跃，就必须要解决这个问题。

他还说，中国人并不存在天生差距，但整个国家的团队能力却上不来，其核心问题是不知道怎么合作，缺乏契约精神。因此汪中求认为我们一定要将这个问题向社会大声疾呼出来。而他也非常自信自己的《契约精神》这本书绝对会成为畅销书，因为他认为这个话题一定会成为社会关注和热议的话题。

所以在接下来的时间，汪中求很大一部分精力将发在加大《契约精神》这本书的传播力度上，让更多人进一步去了解它。

“我不敢说它是否能卖到“细节”那个程度，但我们可以断定这是社会一个非常重要的话题。因为它对中国社会现在这个阶段太关键了。

 

一个细节管理专家的内心的“细节”

除了新作的推广计划外，当下，汪中求现在的事情主要是三类。汪中求按一年中花费的时间比例把她们分成了三个三分之一：一是读书、写作、做研究，他研究的专题主要是精细化管理；二是到各地讲学和传播研究理念；三是深入企业，为企业做一些管理和咨询服务，这也是为他提供写作素材很重的一个来源。

因为汪中求的课程品牌特色之一便是“宁讲错话，不讲假话；新药推出，先经临床。”

查阅汪中求的相关资料发现，从1992年进入商界开始，他曾先后就职香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等众多知名企业。有着十多年的企业生涯，足迹遍布28个省、市、自治区，审定和签订了超过2000份合同协议。

现在，汪中求的身份是北京博士德文化发展有限公司首席管理顾问，北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长、首席咨询师。

之前，汪中求还有过3年农民，5年教师，2年秘书的经历。

汪中求把上述经历概括成四个时期。而回顾起这些时期，汪中求说，每个时期都让他获益良多。

当农民的时期，让他懂得珍惜粮食、珍惜劳动成果、尊重他人，养成谦虚的态度；当学生、老师时期，这是正规的学习阶段，最大的好处是学会语言的表达，注意语言的逻辑性和用词的准确性；当秘书的时期，学会了揣摩他人的意图和思路，并且培养了很好的应用文功底；企业中的训练则是更多，包括怎样去适应市场，了解客户需求。

正是基于上述锻炼，如今汪中求在写书时会了解读者的心态，谈的都是社会热门或者认为将会热门的话题。语言平淡朴实，不写长句和晦涩的语句……这些特点都是来自过去不同时期的帮助。

如今，成功起来的汪中求，虽然天南地北，但无论走到哪里，家乡的发展始终还是他一直的挂念。在《江西人谈江西》一文中，他写道：“作为江西人，不管是否是狭隘的地方观念在起作用，但我总希望江西能发展更快点，每次回老家，都会感慨良多，却又觉得不知从何下手，接点在哪。江西，那块生我养我的红土地啊！”

当然，这是汪中求，一个细节管理专家的内心的“细节”。